货品运送条款/货品退换政策及程序
1．自取货品(5-7个工作天)
客人若选择自行到本公司提取货品，运送费用全免。我们会于收到订单后5-7个工作天内准备货品并通知客人。阁下只需带同相关「网上销售发票」(注﹕并非「订购确认通知」)亲临提货即可。自取的客人可到以下地点提货（请于网上结账前提交送货方式）
家美牌家电维修及客户服务中心地址：香港九龙油塘高辉道7号高辉工业大厦3字楼 C座6室营业时间：星期一至星期五 10:00-12:30, 13:30-17:30, 星期六 10:00-13:00 （星期日及法定假期休息）联络热线：+852 2340 0951
2．HOMEY 送货服务 (7-14个工作天早上10时半至下午六时)
送货上门服务适用于香港、九龙及新界各商业及住宅区，安排至运送流程一般需时7-14个工作天，每张订单收费为港币$100 (不限货品数量)，订单总额满港币$500或以上即可免费送货。偏远地区(离岛、东涌、马湾、愉景湾之区域)及不设电梯之楼房须额外收取附加费港币$100。如须行车许可证之区域则不设上门送货，但本公司会尽量安排其他可行之送货方式给予有关客户。
3．全中国地区送货服务 (7-20个工作天早上十时半至下午五时半时)
全中国地区送货服务适用于中国地区内各城市，安排至运送流程一般需时7-20个工作天，每张订单收费为人民币$200 (不限货品数量)，订单总额满人民币$1000或以上即可免费送货。
地区 预计送货时间（工作天） 广东 7-12 上海,江苏, 浙江, 福建, 江西,河南, 湖北, 湖南, 广西,海南, 四川, 重庆,贵州, 云南 8-13 北京, 天津,河北, 山东, 山西, 陕西 9-15 内蒙古, 甘肃, 青海, 宁夏,吉林，安徽，陕西 11-18 辽宁, 黑龙江, 西藏, 新疆 12-20
货品退换政策
正常情况：
在一般正常情况下，阁下如对所购买之货品质量不满意，可于7天之内提出换货要求，但只限更换相同型号之货品；本公司不负责退换货品之运费，运费须由客户负责。倘若同一型号之货品已售罄或出现缺货情况，阁下可更换与产品同类别并且价钱相同之其它产品。
缺货情况：
我们将尽可能保证网上商店目录显示的产品有足够存货，但基于特殊情况，某些产品有可能被售清，在此情况下我们会采取以下行动：与客人商议后以同等价钱的其他产品代替。如未能解决，我们会退还全部的款项 (注﹕只限以购买货品时所采用之付款方式退款)。
货品退换程序
1．以电邮提出退换要求
阁下须先以电邮方式提出退换货品的要求，将退换要求发送至 mailto:info@ush.com.hk，并于电邮中注明阁下的姓名、联络电话、电邮地址、发票 / 网上发票号码、产品型号以及退换原因，如有需要，请附相片加以说明。(注意﹕退换要求必须符合货品退换政策中列明的所有条件)
2．取得“货品退换参考编号”
经本公司受理阁下之退换要求后，本公司人员会尽快回复阁下，并给予“货品退换参考编号”。
3．将退换货品送回本公司
阁下可选择：
(a) 亲身携同退换之货品
若亲身退换货品，客人必须同时出示发票 / 网上发票号码及“货品退换参考编号”，携同货品到 香港九龙油塘高辉道7号高辉工业大厦3字楼 C座6室
(b) 以托运方式将退换之货品送回本公司
若以托运方式送递，请于托运单上清楚列明“货品退换参考编号”，以便人员安排退换货品。
货品退换的收货地址为：香港九龙油塘高辉道7号高辉工业大厦3字楼 C座6室